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Herausgeberin


Autorinnen und Autoren

Dr. med.
Franziska Diel, MPH
Leiterin des Dezernats Versorgungsqualität der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV)

Studium der Humanmedizin in Berlin; Aufbaustudium und Erwerb des Master of Public Health an der Medizinischen Hochschule Hannover; Ausbildung zur EFQM-Assessorin, ISO-Auditorin und Mediatorin; Tätigkeiten als Ärztin, Wissenschaftlerin und Managerin in Krankenhäusern, Arztpraxen, der Technischen Universität Berlin, der Ärztekammer Berlin, im Bereich der Entwicklungszusammenarbeit sowie der Organisations- und Personalentwicklung. Für die KBV ist Frau Dr. Diel Mitglied in den Unterausschüssen Qualitätssicherung und Disease-Management-Programme sowie als Beraterin des KBV-Vorstands im Plenum des Gemeinsamen Bundesausschusses, Mitglied im Fachbeirat des Institutes für Qualität und Wirtschaftlichkeit, außerdem als ständiger Gast in der Gesellschafterversammlung des Ärztlichen Zentrums für Qualität und der Leitlinienkommission der Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen Fachgesellschaften e.V. (AWMF) tätig. Sie vertritt die KBV themenbezogen gegenüber diversen Partnern und Organisationen wie dem Aktionsbündnis Patientensicherheit (APS).


Dr. med.
Gabriele Heizmann
Niedergelassene Frauenärztin

Studium der Humanmedizin in Heidelberg, danach klinische Ausbildung zur Fachärztin für Frauenheilkunde und Geburtshilfe in Bietigheim-Bissingen; Erwerb der Qualifikation „Ärztliches Qualitätsmanagement“ und Ausbildung zur EFQM-Assessorin und ISO-Auditorin; 2000-2002 wissenschaftliche Mitarbeiterin im Demonstrationsprojekt des BMG „Qualitätsmanagement im Krankenhaus“ am Institut für med. Informationsverarbeitung des Universitätsklinikums Tübingen; seit 2003 Externe Expertin für die KBV unter der Leitung von Frau Dr. Franziska Diel als Mitautorin und Mitentwicklerin des QEP-Qualitätsziel-Kataloges und des QEP-Zertifizierungsverfahrens und nach Etablierung des Verfahrens auch bis 2014 als QEP-Visitorin und QEP-Visitorenausbilderin; Seit 2008 in eigener Praxis als niedergelassene Frauenärztin tätig. 



Tatjana Mecklenburg
Pflege- und Gesundheitsmanagerin
Foto: Frank Boxler

Ausbildung zur Kinderkrankenschwester; Studium des Pflege- und Gesundheitsmanagements. Qualitätsmanagement-Beauftragte und ISO-Auditorin. Seit 2002 in unterschiedlichen Positionen tätig bei der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung in den Aufgabenfeldern Qualitätsmanagement und -förderung sowie Hygienemanagement; Mitglied in Ausschüssen und Arbeitskreisen zur Qualitätsförderung im niedergelassenen Bereich; Mitautorin der QEP-Werke und Mitwirkung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung der QEP-Bausteine.



Ulrike Schmitt
Leiterin der Abteilung Qualitätsmanagement, Qualitätszirkel, Patientensicherheit der Kassenärztlichen Bundesvereinigung

Seit 2009 bei der Kassenärztlichen Bundesvereinigung und im Autorenteam von QEP – Qualität und Entwicklung in Praxen tätig. Aktuell leitet sie die Abteilung Qualitätsmanagement, Qualitätszirkel, Patientensicherheit. Mitglied im APS e.V. (Aktionsbündnis Patientensicherheit) und der GQMG e.V. (Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung). Berät und schult vertragsärztliche und vertragspsychotherapeutische Praxen und Medizinische Versorgungszentren zur Einführung und Weiterentwicklung von QM. Zuvor viele Jahre praktisch in der ambulanten Versorgung tätig und im Praxis- und Qualitätsmanagement aktiv. Von Beruf Ergotherapeutin und Arzthelferin.


Dr. med.
Eberhard Thoma, MPH
Niedergelassener Chirurg

Studium der Humanmedizin in Göttingen und London; Ausbildung zum Facharzt für Chirurgie mit Schwerpunktbezeichnung Unfallchirurgie in Bremen; Zusatzstudium und Erwerb des Master of Public Health an der Medizinischen Hochschule Hannover; seit 2004 niedergelassen in Bremen als Partner in der Praxis für Chirurgie und Orthopädie Lesum.